Zuri - Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit comment Zuri Afrique collecte, utilise et divulgue toute information personnelle que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services ("Services").

En utilisant notre site web, notre application mobile ou nos Services, ou en choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous consentez à cette Politique de Confidentialité et au traitement de vos informations personnelles tel que décrit ici.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez exercer les choix que nous décrivons dans cette politique ou cesser d'utiliser les Services et vous abstenir de fournir des informations personnelles.

Zuri Afrique peut mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de tout changement.

La poursuite de l'utilisation de notre site web, application mobile ou Services après des modifications apportées à cette Politique de Confidentialité constitue l'acceptation de ces modifications.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

Informations sur le Compte : Lors de votre inscription à nos Services, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe.
Données de Paiement et Transactions : Si vous réservez ou effectuez un trajet, nous collectons les détails tels que le montant de la transaction, le mode de paiement, l'historique des trajets et les détails de facturation.
Données de Localisation : Nous collectons votre position en temps réel lorsque vous utilisez nos services de transport pour vous connecter aux chauffeurs.
Informations sur l’Appareil et l’Utilisation : Nous recueillons des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris les adresses IP, types de navigateur, systèmes d’exploitation et habitudes d'utilisation.
Informations sur le Profil de l’Utilisateur : Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires telles qu'une photo de profil, vos préférences de trajet ou des contacts d'urgence.
Informations sur les Chauffeurs : Si vous êtes chauffeur, nous collectons des détails supplémentaires tels que l’immatriculation du véhicule, les informations sur votre permis de conduire et vos coordonnées bancaires pour les paiements.

Pourquoi Nous Collectons Ces Informations

Nous collectons et traitons vos informations personnelles pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos Services.
Connecter les passagers avec les chauffeurs et faciliter les réservations.
Traiter les paiements, émettre des factures et gérer les remboursements.
Améliorer l'expérience utilisateur grâce à des recommandations personnalisées.
Assurer la sécurité en vérifiant les identités et en surveillant l'activité des trajets.
Détecter, prévenir et gérer les activités frauduleuses ou illégales.
Communiquer avec les utilisateurs au sujet des mises à jour, promotions et demandes d’assistance.
Se conformer aux exigences légales et obligations réglementaires.

Quand Nous Partageons Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

Avec les Chauffeurs et Passagers : Pour faciliter les réservations et trajets.
Avec les Processus de Paiement : Pour exécuter les transactions en toute sécurité.
Avec des Prestataires de Services : Nous collaborons avec des prestataires tiers pour la vérification d'identité, le support client, l'analyse des données et d'autres services opérationnels.
Pour des Raisons Légales et de Sécurité : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi, pour faire respecter nos conditions ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté des utilisateurs.
Lors de Transferts Commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, les informations personnelles peuvent être transférées.

Comment Nous Utilisons les Cookies et la Technologie de Collecte d'Informations

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les tendances d’utilisation. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Transfert de Données à l’International

Nous opérons à l’échelle mondiale et pouvons stocker ou traiter vos informations personnelles dans différentes juridictions. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour ces transferts internationaux de données.

Liens vers d'Autres Sites Web

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Vos Choix

Vous pouvez gérer vos informations personnelles de plusieurs manières :

Mettre à jour ou corriger vos informations de compte dans notre application.
Vous désabonner des e-mails promotionnels en suivant le lien de désinscription.
Désactiver le suivi de localisation via les paramètres de votre appareil.
Demander la suppression de votre compte en nous contactant.

Accès et Correction de Vos Informations Personnelles

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour toute demande, veuillez nous contacter.

Utilisation par les Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations sur un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.